Privatnost podataka

1 Pregled

Kao izdavač ove web stranice, Jungheinrich zna koliko Vam je važno da se Vašim ličnim podacima rukuje poverljivo. Stoga vas želimo uveriti da se pridržavamo svih zakonskih zahteva za privatnost podataka i sigurnost podataka. U nastavku ćemo vam pružiti detaljne informacije o prirodi, obimu i svrsi za koju se lični podaci koriste u okviru naše online ponude i sa njima povezanih web stranica.

Moguće je posetiti našu web stranicu bez davanja bilo kakvih podataka o sebi. Kada pristupite web stranici Jungheinrich Shop, razmenjuju se različiti podaci između vašeg krajnjeg uređaja i našeg servera. Više informacija o tome dato je u sledećem odeljku na ovoj stranici u vezi sa svrhom obrade podataka.

U skladu sa zahtevima Opšte uredbe o zaštiti podataka (OUZP), imate različita prava koja možete da iskoristite protiv nas. To uključuje pravo na podnošenje prigovora protiv odabranih vrsta obrade podataka, posebno obrade podataka u reklamne svrhe. Više informacija o ovome nalazi se u odeljku „Vaša prava“ na ovoj stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa našim obaveštenjem o privatnosti podataka, kontaktirajte naše službenike za zaštitu podataka u bilo kom trenutku. Relevantne kontakt podatke možete pronaći u sledećem odeljku.

2 Detalji o subjektu odgovornom za obradu podataka i kontaktiranje službenika za privatnost podataka kompanije

Službenika za zaštitu podataka u Jungheinrich doo možete kontaktirati na dole navedenu adresu, FAO službenik za zaštitu podataka ili putem: office@jungheinrich.rs

PRAVNO OBAVEŠTENJE

Odgovoran za sadržaj web stranice:

Izdavač:

 Jungheinrich doo

 Zemunska 48

 22304 Novi Banovci

 Tel.: +381 22 804 712

 E-mail: office@jungheinrich.rs

3 Svrhe obrade podataka, pravne osnove i legitimni interesi koje ostvaruje Jungheinrich i kategorije primalaca

Opšte informacije

Lične podatke korisnika obrađujemo isključivo u skladu sa relevantnim odredbama o privatnosti podataka. To znači da se korisnički podaci obrađuju samo tamo gde je to zakonski dozvoljeno, odnosno gde se vrši obrada podataka:

  • zahtevano zakonom (član 6 stav 1 (c) GDPR -a),
  • je neophodno za izvršenje ugovora (član 6 stav 1 (b) GDPR -a),
  • je u skladu sa našim legitimnim interesima (član 6 stav 1 (f) GDPR -a),
  • ili ako je korisnik dao saglasnost (član 6 stav 1 (a) GDPR).

Lični podaci kao što su vaše ime, adresa, telefonski broj ili adresa e -maila ne beleže se ako ove podatke ne date dobrovoljno, npr. kao deo biltena, aplikacije ili upita.

Samo ako ste nam dali prethodnu saglasnost ili ako se niste protivili u meri u kojoj zakonske odredbe tako predviđaju, mi ćemo takođe koristiti ove podatke u marketinške svrhe vezane za proizvode.

Pristup našoj web stranici

Kada pristupite našoj web stranici, pregledač koji se koristi za to na vašem krajnjem uređaju automatski šalje informacije na server za našu web lokaciju/aplikaciju, koje su privremeno uskladištene u datoteci dnevnika. Nemamo nikakav uticaj na ovo. Sledeći podaci se takođe snimaju bez Vašeg unosa i čuvaju se sve dok se automatski ne izbrišu:

  • IP adresa uređaja sa omogućenim internetom koji podnosi zahtev
  • Datum i vreme pristupa
  • Naziv i URL datoteke kojoj se pristupa
  • Web lokacija/aplikacija koja se koristi za pristup (URL upućivača)
  • Pregledač koji ste koristili i, gde je primenljivo, operativni sistem računara sa omogućenim internetom i naziv Vašeg provajdera pristupa.

Pravni osnov za obradu IP adrese je čl. 6 st. 1 (f) GDPR -a. Naš legitimni interes proizlazi iz sledećih svrha za prikupljanje podataka. Upamtite da nam prikupljeni podaci ne daju nikakve direktne naznake Vašeg identiteta i ne donosimo nikakve zaključke u tom smislu. IP adresu vašeg krajnjeg uređaja i gore navedene podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Da biste osigurali nesmetanu vezu
  • Da bismo osigurali da naša web stranica pruža dobro, dosledno korisničko iskustvo
  • Za procenu bezbednosti i stabilnosti sistema.

Za našu web stranicu takođe koristimo kolačiće, alate za praćenje, metode ciljanja i dodatke za društvene medije. Precizan postupak i način na koji se Vaši podaci koriste u tu svrhu detaljnije je objašnjen u odeljcima o prisustvu na mreži i optimizaciji web lokacija i ugrađivanju usluga i sadržaja trećih strana.

Bilten

Možete da primate vesti i aktuelne ponude od Jungheinrich-a putem našeg biltena klikom na vezu za pretplatu na bilten i potvrđujete svoju prijavu putem veze koja vam je poslata e-mailom (dvostruka prijava).

Ako ste uneli svoju e-mail adresu, ime i prezime u obrazac, pritisnuli dugme "Pretplati se", obrađivaćemo i koristiti Vašu e-mail adresu za redovno slanje biltena. Pretplata na bilten je dobrovoljna i povezana obrada podataka se odvija na osnovu Vašeg pristanka.

U meri u kojoj to dozvoljava zakon, možemo da koristimo e-mail adresu koju navedete prilikom kupovine plaćene usluge za promociju sopstvenih sličnih proizvoda ili usluga.

Imate pravo i mogućnost da u bilo kom trenutku budete uklonjeni sa liste biltena i distribucije marketinga klikom na vezu za odjavu u biltenu ili korišćenjem stranice za odjavu naše prodavnice.

Nema prenosa Vaših podataka na treće strane.

Stupanje u kontakt

Kada nas kontaktirate (putem kontakt forme ili putem e-maila), navedeni korisnički podaci se koriste za obradu zahteva u skladu sa članom 6 (1b) DGPR (za izvršenje predugovorne radnje). Podaci o korisniku mogu biti uskladišteni u našim sistemima za upravljanje odnosima sa korisnicima („CRM sistem“) ili u sličnim postavkama zahteva. Koristimo CRM sistem za obradu korisničkih podataka samo u skladu sa našom politikom privatnosti i za usklađivanje sa privatnošću podataka EU.

4 Prisustvo na mreži i optimizacija web stranice

Kolačići - opšte informacije

Na našoj web stranici koristimo „kolačiće“. Kolačići su male datoteke koje automatski kreira Vaš pregledač i čuvaju na Vašem krajnjem uređaju (laptop, tablet, pametni telefon itd.) kada posetite našu web lokaciju. Kolačići ne predstavljaju pretnju za Vaš krajnji uređaj i ne sadrže viruse, trojanske konje ili drugi zlonamerni softver. Kolačić sadrži informacije proizvedene u vezi sa određenim krajnjim uređajem koji se koristi. Međutim, to ne znači da putem ovoga stičemo direktno znanje o Vašem identitetu. Jedna svrha korišćenja kolačića je da korišćenje naše web stranice učini prijatnijim za Vas. Stoga koristimo kolačiće sesije da bismo otkrili da ste već posetili pojedine stranice na našoj web stranici. Oni se automatski brišu kada napustite našu web lokaciju. Takođe koristimo privremene kolačiće radi lakšeg korišćenja; oni se čuvaju na Vašem krajnjem uređaju određeni period. Ako ponovo posetite našu web stranicu kako biste koristili naše usluge, automatski će se otkriti činjenica da ste nas već posetili, kao i unosi i podešavanja koja ste uneli kako ne biste morali da ih ponovo unosite.

Takođe koristimo kolačiće za evidentiranje statistike korišćenja naše web stranice i za procenu načina optimizacije naše web stranice za Vas, kao i za prikazivanje informacija prilagođenih Vama. Kada ponovo posećujete našu web stranicu, ovi kolačići nam omogućavaju da automatski otkrijemo da ste nas već posetili. Ovi kolačići se automatski brišu nakon određenog vremenskog perioda. Većina pretraživača automatski prihvata kolačiće.

Međutim, pregledač možete konfigurirati tako da se na Vašem računaru ne čuvaju kolačići ili da se uvek pojavi upit pre nego što se stvori novi kolačić. Međutim, potpuno deaktiviranje kolačića može značiti da ne možete koristiti sve funkcije na našoj web stranici. Periodi skladištenja kolačića zavise od njihove svrhe i nisu svi isti.

Google analitika i Google optimizator

Za dizajn orijentisan prema potrebama i stalnu optimizaciju naših web stranica, na osnovu čl. 6 st. 1 (a) GDPR -a (saglasnost) koristimo Google Analitics, uslugu web analitike koju pruža Google Inc. (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkvai, Mountain Viev, CA 94043, SAD). Osim toga, web lokacija koristi proširenje Google Optimize. Anonimni profili korišćenja se stvaraju i u vezi sa tim se koriste kolačići. Podaci koje generiše kolačić o Vašem korišćenju ove web stranice, kao što su npr

  • Vrsta/verzija pregledača
  • Operativni sistem koji se koristi
  • URL preporuke (prethodno posećena stranica)
  • Naziv hosta računara koji pristupa (IP adresa)
  • Vreme zahteva servera

se šalje na Google server u SAD i tamo skladišti. Google je sertifikovan prema ugovoru o zaštiti privatnosti i stoga nudi garanciju da će biti u skladu sa Evropskim zakonom o privatnosti podataka.

Google analitiku koristimo samo sa aktiviranom anonimizacijom IP adrese. To znači da je Google skratio IP adresu korisnika u državama članicama Evropske unije i drugim ugovornim stranama Ugovora o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima kompletna IP adresa će biti poslata na Google server u SAD i tamo skraćena.

Korisnik može primeniti odgovarajuće podešavanje u softveru pregledača da blokira skladištenje kolačića. Međutim, treba napomenuti da zbog toga možda neće biti moguće koristiti sve funkcije ove web stranice. Korisnik takođe može sprečiti prikupljanje podataka koje generiše kolačić u vezi sa upotrebom web lokacije (uključujući vašu IP adresu) od strane Google -a i obradu ovih podataka od strane Google -a preuzimanjem i instaliranjem dodatka za pregledač koji je dostupan na ovoj vezi: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .

Alternativno dodatku za pregledač ili unutar pregledača na mobilnim uređajima moguće je postaviti kolačić za isključivanje koji sprečava buduće prikupljanje podataka od strane Google analitike na ovoj web lokaciji.

Google AdWords program za oglašavanje na mreži

Dole navedene mere ciljanja koje mi koristimo sprovode se na osnovu čl. 6 st. 1 (a) GDPR -a (saglasnost). Koristeći mere ciljanja, želimo osigurati da se na Vašim krajnjim uređajima prikazuje samo oglašavanje usmereno na Vaše stvarne ili pretpostavljene interese. Ne opterećivati Vas oglasima koji Vas ne zanimaju je u okviru naših i Vaših interesa.

Ova web lokacija koristi Google AdWords program za oglašavanje na mreži i, u okviru svog opsega, praćenje konverzija. Ovi kolačići se postavljaju kada korisnik klikne na oglas koji je postavio Google. Nezavisni dobavljači, uključujući Google, postavljaju oglase na web lokacije na Internetu i koriste uskladištene kolačiće za postavljanje oglasa na osnovu prethodnih poseta korisnika ovoj web lokaciji. Ovi AdWords kolačići ističu nakon 30 dana, a kolačić parametra gclid ističe nakon 90 dana i ne koriste se za ličnu identifikaciju. Google može preneti ove podatke trećim stranama ako to zahteva zakon ili gde te treće strane obrađuju informacije u Google -ovo ime. Google ni pod kojim uslovima neće povezati vašu IP adresu sa bilo kojim drugim podacima koje Google poseduje.

Prikupljanje i skladištenje podataka može se deaktivirati u bilo kom trenutku sa efektom u budućnosti. Google-u možete onemogućiti upotrebu kolačića tako što ćete pristupiti stranici https://adssettings.google.com/ . Takođe možete onemogućiti kolačiće za praćenje konverzija postavljanjem pregledača da blokira kolačiće sa domena "googleadservices.com". Međutim, treba napomenuti da ako to učinite, možda nećete moći da koristite sve funkcije ove web stranice.

Google remarketing i DoubleClick

Google koristi DoubleClick kolačić na web lokacijama u Google mreži i za određene Google usluge, kako bi se AdWords korisnicima i izdavačima pružila podrška pri postavljanju i upravljanju oglasima na webu. Kada pristupite web lokaciji i prikažete ili kliknete na oglas postavljen putem web lokacije u Google mreži, DoubleClick kolačić se može postaviti u Vaš pregledač. Identifikator kolačića DoubleClick dodeljen Vašem pregledaču isti je kao i onaj koji se koristi prilikom posete web lokacijama na kojima se koristi program za oglašavanje DoubleClick. Ako Vaš pregledač već ima DoubleClick kolačić, drugi DoubleClick kolačić nije priložen.

Dodatne informacije o upotrebi DoubleClick kolačića zajedno sa programom za oglašavanje kompanije DoubleClick mogu se pronaći u odeljku Često postavljana pitanja o privatnosti DoubleClick -a: https://policies.google.com/privacy .

Moguće je u bilo kom trenutku uložiti prigovor na primanje DoubleClick kolačića i deaktivirati ga klikom na sledeću vezu ispod: https://adssettings.google.com/ Osim toga, ova web lokacija koristi Google program za oglašavanje zasnovano na interesovanjima-Google Remarketing. Nezavisni dobavljači, uključujući Google, postavljaju oglase na web lokacije na Internetu i koriste kolačiće, koji se čuvaju u tu svrhu, na osnovu prethodnih poseta korisnika ovoj web lokaciji.

Korisnici koji ne žele da se prikazuju ovi oglasi zasnovani na interesovanjima mogu lako onemogućiti Google kolačić za praćenje Google Remarketing-a putem korisničkih postavki za svoj internet pregledač. Korišćenje Google kolačića u tu svrhu možete u bilo kom trenutku deaktivirati klikom na sledeću vezu ispod: https://policies.google.com/privacy . Više informacija o Google odredbama dostupno je ovde: https://policies.google.com/privacy .

Microsoft programi

Naše ponude na mreži takođe koriste, na osnovu čl. 6 st. 1 (a) GDPR-a (saglasnost) Microsoftovo praćenje konverzija (Microsoft Corporation, One Microsoft Vai, Redmond, VA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads postavlja kolačić na Vaš računar ako koristite Microsoft Bing oglas za pristup našoj web stranici. Tada možemo utvrditi da je neko kliknuo na oglas, prosleđen na našu web stranicu i da je stigao na prethodno određenu odredišnu stranicu (stranicu za konverziju). Saznajemo samo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na Bing oglas, a zatim su prosleđeni na stranicu za konverziju. Ne dele se lični podaci o identitetu korisnika. Ako ne želite da učestvujete u postupku praćenja, možete odbiti čuvanje kolačića potrebnog za ovu svrhu - npr. onemogućavanjem automatskog skladištenja kolačića uopšte u postavkama pregledača. Dodatne informacije o privatnosti podataka i kolačićima koji se koriste za Microsoft Bing mogu se pronaći na Microsoft web lokaciji http://www.microsoft.com/privacystatement/en-gb/core/default.aspx . Web Analysis sa HotJar Web Analytics Service

Na osnovu čl. 6 st. 1 (a) GDPR -a (saglasnost) koristimo Hotjar (Hotjar Ltd, nivo 2, poslovni centar St Julians 3, ulica Elia Zammit, St Julians STJ 3155, Malta, Evropa) kako bismo bolje razumeli potrebe naših korisnika i optimizovali ovu uslugu i iskustvo. Hotjar je tehnološka usluga koja nam pomaže da bolje razumemo korisničko iskustvo (npr. koliko vremena orisnici provode na kojim stranicama, koje veze izaberu da kliknu, šta korisnici vole, a šta ne itd.), A to nam omogućava da izgradimo i održavamo našu uslugu povratnim informacijama korisnika. Hotjar koristi kolačiće i druge tehnologije za prikupljanje podataka o ponašanju naših korisnika i njihovih uređaja (posebno IP adresa uređaja (snimljena i uskladištena samo u anonimnom obliku), veličina ekrana uređaja, tip uređaja (jedinstveni identifikatori uređaja), podaci o pregledaču, geografska lokacija (samo država), željeni jezik koji se koristi za prikazivanje naše web stranice). Hotjar čuva ove podatke u pseudonimizovanom korisničkom profilu. Generalno, ni Hotjar ni mi ne koristimo ove podatke za identifikaciju pojedinačnih korisnika ili za njihovo usklađivanje sa daljim podacima o pojedinačnom korisniku.

Možete se isključiti u kreiranju korisničkog profila, Hotjarovom čuvanju podataka o Vašoj upotrebi naše web stranice i Hotjar-ovom korišćenju kolačića za praćenje na drugim web stranicama tako što ćete slediti ovaj link za odjavu. Dodatne informacije o obradi podataka koje obavlja Hotjar mogu se pronaći u Politici privatnosti i GDPR izjavi.

Pregled korišćenih kolačića

Kolačić

Tip kolačića

Period važenja

Link za odjavu

Google Tag Manager

Funkcionalan

10 minuta

Google Analytics

Analiza

2 godine

Opt-Out

Google Adwords

Analiza

30 dana

Opt-Out

Hotjar

Analiza

1 godina

Opt-Out

Facebook

Remarketing

1 godina

Opt-Out

JHShop-*

Funcionalan

30 dana

Neophodno za upotrebu web prodavnice

Userlike uslk_c

Funcionalan

Sesija

-

Userlike uslk_s

Funcionalan

1 godina

-

Bing

Remarketing

1 godina

Opt-Out

Doubleclick

Remarketing

1 godina


Opt-Out

5 Ugrađivanje usluga i sadržaja trećih strana

Opšte

Da bismo našu kompaniju učinili poznatijom, koristimo društvene dodatke na našoj web stranici na osnovu čl. 6 st. 1 (a) GDPR -a (saglasnost) za sledeće društvene mreže: Facebook, LinkedIn, Twitter i Google+. Odgovornost za rad u skladu sa privatnošću podataka mora osigurati odgovarajući dobavljač.

Takođe koristimo sadržaj i ponude usluga trećih strana u okviru naše online ponude kako bismo ugradili njihov sadržaj i usluge, npr. video zapise, fontove i alate za optimizaciju, komunikaciju i ekonomično vođenje naše online ponude na osnovu vašeg pristanka kako je definisano u čl. 6 st. 1 (a) GDPR -a.

Google ReCaptcha

Na osnovu čl. 6 st. 1 (a) GDPR -a (saglasnost) i kako je definisano pod „Opšte“, koristimo uslugu reCAPTCHA koju pruža Google Inc. (Google). Ovaj zahtev se koristi za utvrđivanje da li je osoba unela unos ili predstavlja zloupotrebu putem automatske mašinske obrade. Zahtev uključuje slanje Google-u IP adrese i po potrebi drugih podataka koje Google zahteva za uslugu reCAPTCHA. U tu svrhu se Vaš unos prenosi Google -u i tamo se dalje koristi. Korišćenjem reCaptcha slažete se da se Vaše prepoznavanje može koristiti u digitalizaciji starih dela. Međutim, aktiviranjem anonimizacije IP -a na ovoj web lokaciji, Google će vašu IP adresu skratiti vašu IP adresu u državama članicama Evropske unije i drugim ugovornim stranama Ugovora o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima kompletna IP adresa će biti poslata na Google server u SAD i tamo skraćena. Google će koristiti ove podatke u ime operatera ove web stranice za procenu korišćenja ove usluge. IP adresa koju Vaš pregledač prenosi u okviru reCaptcha neće biti objedinjena sa bilo kojim drugim podacima koje poseduje Google. Google-ovi propisi o privatnosti različitih podataka primenjuju se na ove podatke.

Dodatne informacije o Google -ovim propisima o privatnosti podataka možete pronaći na: https://policies.google.com/privacy.

Google Mape

Ova web lokacija koristi Google mape za prikazivanje mapa i izradu planova ruta. Google mapama upravlja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkvai, Mountain Viev, CA 94043, SAD. Korišćenjem ove web stranice korisnik pristaje na snimanje, obradu i upotrebu podataka koje automatski prikuplja i unosi korisnik (uključujući IP adresu) od strane Google-a, jednog od njegovih predstavnika ili nezavisnog provajdera. Obrada podataka se odvija na osnovu Vašeg pristanka kako je definisano u čl. 6 st. 1 (a) GDPR -a. Uslovi korišćenja Google mapa mogu se pronaći na sledećoj vezi: https://www.google.com/help/terms_maps/ Ekspresni detalji o transparentnosti i izborima, kao i propisi o privatnosti podataka mogu se pronaći u centru za privatnost podataka na https://policies.google.com/privacy.

Google Menadžer oznaka

Na osnovu čl. 6 st. 1 (a) GDPR -a (saglasnost) i kako je definisano pod „Opšte“ koristimo Google menadžer oznaka. Ova usluga omogućava upravljanje oznakama web lokacija putem interfejsa. Google menadžer oznaka jednostavno primenjuje oznake. Ne postavljaju se kolačići i ne prikupljaju se lični podaci. Google menadžer oznaka pokreće druge oznake koje mogu da uhvate podatke. Google menadžer oznaka ne pristupa ovim podacima. Ako se deaktivira na nivou domena ili kolačića, deaktiviranje se primenjuje na sve oznake za praćenje, u meri u kojoj se primenjuju pomoću Google menadžera oznaka. Više informacija o Google menadžeru oznaka možete pronaći na sledećoj vezi: https://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.

YouTube

Na osnovu čl. 6 st. 1 (a) GDPR -a (saglasnost) i kako je definisano pod „Opšte“, koristimo funkcije usluge YouTube ugrađene u našu web stranicu za prikazivanje i reprodukciju video zapisa. Ove funkcije pruža YouTube, LLC 901 Cherri Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Dodatne informacije možete pronaći u YouTube propisima o privatnosti podataka.

Ovde se koristi napredni režim privatnosti podataka u kome se, prema informacijama provajdera, korisnički podaci čuvaju samo kada se pokrene reprodukcija video zapisa. Ako počnete da reprodukujete ugrađeni YouTube video, YouTube koristi kolačiće za prikupljanje informacija o ponašanju korisnika. Prema informacijama koje je dao YouTube, ovo se koristi, između ostalog, za kreiranje video statistike, poboljšanje prilagođenosti korisnika i sprečavanje zloupotrebe. Bez obzira na to da li se ugrađeni video zapis reprodukuje ili ne, svaki put kada se pristupi web stranici Jungheinrich AG uspostavi se veza sa Google „DoubleClick“ mrežom, što može pokrenuti dalju obradu podataka van uticaja Jungheinrich AG.

Korisnici mogu pronaći dodatne detalje o tome kako YouTube koristi kolačiće u YouTube izjavi o privatnosti podataka na adresi: https://www.youtube.com/about/policies/#community-guidelines.

Userlike

Na osnovu čl. 6 st. 1 lit. (a) GDPR-a (saglasnost) ova web lokacija koristi korisnički softver za ćaskanje uživo Userlike koji proizvodi kompanija Userlike UG (haftungsbeschrankt), Probsteigasse 44-46, 50670 Keln, Nemačka. Userlike možete koristiti za ćaskanje sa našim zaposlenima u realnom vremenu. Na početku ćaskanja prikupljaju se sledeći lični podaci:

  • Datum i vreme ćaskanja,
  • Vrsta/verzija pregledača,
  • IP adresa,
  • Operativni sistem koji se koristi,
  • URL prethodno posećene web lokacije,
  • Količina poslatih podataka i ako ste (po izboru) dali: ime, prezime i e-mail adresu.

U zavisnosti od toka razgovora sa našim zaposlenima, dodatne lične podatke možete pružiti u ćaskanju. Vrsta ovih podataka zavisi od predmeta Vašeg zahteva.

Pristupom našoj prodavnici i prihvatanjem funkcionalnih kolačića, vidžet za ćaskanje se učitava kao JavaScript datoteka iz AVS Cloudfront. Vidžet za ćaskanje tehnički predstavlja izvorni kod izvršen na Vašem računaru koji omogućava ćaskanje.

Osim toga, 12 meseci čuvamo istoriju ćaskanja uživo. Svrha ovoga je spasiti naše klijente od prolaska kroz dugu istoriju zahteva. Štaviše, skladištenje podataka za ćaskanje pomaže nam da osiguramo sigurnost naših sistema informacionih tehnologija i da nadgledamo kvalitet naših usluga. Ako ne želite da se Vaša istorija ćaskanja uživo čuva, slobodno nas kontaktirajte koristeći dole navedene kontakt podatke. Pohranjene chatove uživo i sve ostale podatke tada ćemo odmah izbrisati.

Dodatne informacije mogu se pronaći u Uslovi obrade podataka Userlike.

6 Prenos podataka trećim licima

Podaci se prenose trećim stranama samo u skladu sa zakonskim zahtevima i samo kako je navedeno u izjavi o privatnosti podataka. Korisničke podatke dostavljamo trećim licima samo kada je to, na primer, potrebno u ugovorne svrhe na osnovu čl. 6 st. 1 (b) GDPR -a ili na osnovu čl. 6 st. 1 (a) GDPR -a (saglasnost) i kako je definisano pod "Opšte".

Tamo gde za pružanje usluga koristimo podizvođače, preduzimamo odgovarajuće pravne mere predostrožnosti i odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite ličnih podataka u skladu sa relevantnim zakonskim odredbama.

7 Primaoci izvan EU

Sa izuzetkom obrade navedene u ovoj izjavi o privatnosti podataka, ne prosleđujemo Vaše podatke primaocima sa sedištem van Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora.

8 Vaša parava

Pregled

Osim prava na povlačenje saglasnosti, Vi takođe - ako je to predviđeno zakonskim uslovima - imate i sledeća prava:

  • Pravo na informisanje o ličnim podacima koje smo o vama čuvali u skladu sa čl. 15 GDPR -a
  • Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka u skladu sa čl. 16 GDPR -a
  • Pravo na brisanje Vaših podataka o Vama u skladu sa čl. 17 GDPR -a, osim ako nije potrebno ispuniti zakonske ili ugovorne rokove čuvanja ili druge zakonske obaveze/prava na dalje skladištenje
  • Pravo da ograničite obradu Vaših podataka u skladu sa čl. 18 GDPR -a
  • Pravo na prenosivost podataka u skladu sa čl. 20 GDPR -a.
  • Pravo na žalbu, koju možete podnijeti Povereniku za informacije Republike Srbije, ako smatrate da obrada Vaših ličnih podataka krši Vaša prava.

Pravo na povlačenje

Ako korisnik ne želi da Jungheinrich XX nastavi aktivnu upotrebu podataka u interne svrhe, korisnik ima pravo u svakom trenutku povući pravo na takvu upotrebu i obradu. Jednostavno pošaljite odgovarajući e -mail na office@jungheinrich.rs .

9 Sigurnost podataka

Svi podaci koje ste lično preneli, uključujući podatke o plaćanju, prenose se opšteprihvaćenim i sigurnim standardnim SSL (Secure Socket Layer). SSL je siguran i proveren standard koji se, na primer, koristi i za onlajn bankarstvo. Načini identifikacije sigurne SSL veze uključuju sledeće http (tj.: https://...) u adresnoj traci vašeg pregledača i simbol katanca u donjem delu pregledača.

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacione sigurnosne metode za zaštitu ličnih podataka o Vama koje čuvamo od manipulacija, delimičnog ili potpunog gubitka i od neovlašćenog pristupa trećih strana. Naše bezbednosne mere se stalno poboljšavaju u skladu sa tehnološkim razvojem.

10 Friendlycaptcha

Koristimo uslugu "Friendly Captcha" od Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee na našoj veb stranici. Friendly Captcha se koristi za proveru da li podatke na našoj veb stranici (npr. u kontakt formi) unosi čovek ili automatizovani program. U tu svrhu, Friendly Captcha prikuplja sledeće podatke iz logova:

- Zaglavlja zahteva User-Agent, Origin i Referrer.

- Kriptografska slagalica koju rešava vaš pretraživač.

- Verzija Friendly Captcha widgeta korišćena na našoj veb stranici.

- Vremenski žig.

- Anonimizovani brojač po IP adresi. IP adresa je anonimizovana od strane Friendly Captcha korišćenjem jednokratne heš funkcije.

Friendly Captcha ne traži druge informacije ili lične podatke, kao što su vaše ime, email i online profili.

Obrada podataka koja se vrši u vezi sa korišćenjem Friendly Captcha je sprovedena sa ciljem da se garantuje bezbednost naših veb stranica. Pravni osnov za obradu podataka je Član 6 (1) (f) GDPR. Naš legitimni interes leži u ispunjavanju zakonskih zahteva kako bi se osigurala bezbednost obrade podataka. Dodatne informacije o tome kako Friendly Captcha rukuje vašim podacima mogu se pronaći na veb stranici i u izjavi o zaštiti podataka pružaoca usluga, koja je dostupna putem sledećih linkova: https://friendlycaptcha.com/, izjava o zaštiti podataka: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.